24/7 Techniker-Kontakt /// Remote-Hands und Technikerdienstleistungen
Nur wenige Unternehmen finden das ideale Rechenzentrum für ihre individuellen Bedürfnisse in Standortnähe. Dies kann viele Gründe haben: hohe Einrichtungskosten, keine ausreichende Internetanbindung, kein Wartungspersonal. So werden die Server dort aufgestellt, wo man die beste Internet-Infrastruktur vorfindet. Aber wer gewährleistet die professionelle Wartung der Server, wenn sie außer Reichweite sind?
Wir machen es Ihnen einfach. Das Prinzip: Ihr Notruf per SMS, Telefon oder E-Mail reicht. Innerhalb kurzer Zeit finden sich unsere Experten bei Ihrem Server ein und arbeiten an der Behebung des Problems. Egal, ob es sich um einen Reboot, ein Softwareproblem oder den Austausch defekter Komponenten handelt – um nichts müssen Sie sich selbst kümmern.
Und es geht sogar noch einfacher: Bei Bedarf meldet nicht Ihr Notruf die Störung, sondern der automatisierte Alarm unseres Monitoring-Services.
Unsere qualifizierten Techniker sind geübt in der Diagnose und Behebung von Soft- und Hardwareproblemen auf allen gängigen Serverplattformen. Durch die Nähe zu unserem RZ-Standort (Technikerbüros in einem Nebengebäude des RZ) ist eine schnelle Reaktionszeit gewährleistet; SLAs sichern Sie ab.
